Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Nagat9 tại nagat9.biz. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này điều chỉnh toàn bộ quá trình thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng Nagat9 tại tên miền nagat9.biz, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do Nagat9 cung cấp.
Chính sách này áp dụng cho:
- Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản.
- Thành viên đã đăng ký và đang sử dụng dịch vụ Nagat9.
- Người dùng tương tác với Nagat9 qua các kênh hỗ trợ như Live Chat hoặc email.
Nếu bạn dưới 18 tuổi, vui lòng không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho Nagat9. Chúng tôi không có ý định và không chủ động thu thập dữ liệu của người dùng chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Nagat9 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ pháp luật. Dưới đây là phân loại chi tiết:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thu thập khi nào |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Tên tài khoản MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng (đã mã hóa) | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động | Tự động trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị | Tự động khi truy cập |
| Cookie & bộ nhớ đệm | Token phiên đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ, nguồn giới thiệu | Tự động khi truy cập |
Nagat9 áp dụng quy trình thu thập dữ liệu minh bạch, chỉ lấy những gì thật sự cần thiết.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu bạn cung cấp hoặc chúng tôi thu thập được sử dụng vào các mục đích cụ thể và hợp lý sau:
- Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên Nagat9.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và theo dõi lịch sử giao dịch một cách chính xác.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền và bảo đảm người dùng đủ 18 tuổi theo quy định.
- Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và đề xuất nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
- Giao tiếp dịch vụ: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật hệ thống, cảnh báo bảo mật và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, tài khoản giả mạo hay hoạt động đáng ngờ nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.
Nagat9 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo từ bên thứ ba hay phân tích hành vi phục vụ đối tác bên ngoài. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ việc cải thiện chính dịch vụ Nagat9.
4. Chia Sẻ Thông Tin
Nagat9 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức thương mại nào. Trong một số tình huống hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ chia sẻ đúng thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
- Đơn vị cung cấp trò chơi: Nhà cung cấp phần mềm Live Casino, Slots hay Bắn cá chỉ nhận mã định danh phiên (session ID) ẩn danh, không phải thông tin cá nhân đầy đủ.
- Đối tác kỹ thuật: Dịch vụ hosting, CDN và hệ thống phòng chống gian lận bên thứ ba – đều ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với Nagat9.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, Nagat9 chỉ cung cấp phần thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận ký cam kết bảo mật trước khi nhận dữ liệu.
5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Nagat9 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa. Có ba nhóm cookie chính:
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Giúp Nagat9 hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào, từ đó cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn như ngôn ngữ, chế độ hiển thị và trò chơi yêu thích để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của Nagat9.
6. Bảo Mật Dữ Liệu
Nagat9 đầu tư vào hạ tầng bảo mật cấp cao để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mọi thời điểm. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Nagat9.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, đặc biệt là thông tin tài chính và tài liệu xác minh danh tính.
- Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đơn vị kiểm định độc lập bên ngoài.
- Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới được phép xem dữ liệu người dùng.
- Sao lưu dữ liệu tự động theo lịch trình để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
Hệ thống bảo mật Nagat9 được thiết kế để bảo vệ dữ liệu của bạn liên tục, không gián đoạn.
Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình – đừng chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Nagat9.
7. Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
Nagat9 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền.
- Dữ liệu giao dịch: Lưu giữ 7 năm theo quy định về kế toán và tài chính.
- Log kỹ thuật: Tự động xóa sau 90 ngày, trừ khi đang được sử dụng để điều tra sự cố bảo mật.
- Cookie phân tích: Hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu đạt chuẩn, đảm bảo không thể phục hồi.
8. Quyền Của Bạn
Là người dùng Nagat9, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
